警務室工作服務站崗亭建設標準及工作規范

第一條 各派出所根據自身需求和自身特點，可分別打造標準級警務室、提高級警務室和精品警務室，警務室要與派出所形成互補，保證覆蓋整個轄區范圍。農村派出所可以在村兩委設置駐村民警工作席，每周駐村民警保證下村1-2個工作日。標準級警務室要達到有室有警，能夠履行社區基本警務工作，發揮服務管理功能；提高級警務室在達到標準級警務室的基礎上要有自身的特色工作。擴大工作職能，提升服務水平；精品級警務室應接入公安網，能夠履行除戶口管理、勤務高度以外的其他派出所職能，有條件的可以辦理簡單案件。

第二條 警務室建在社區所在地，要“開門、亮燈、有人”，方便群眾辦事，城市社區警務室，規模較小、治安平穩的實行一室一警，規模較大、治安復雜的實行一室多警；農村實行一室一警。警務室要嚴格執行駐警務室制度，每周駐警務室時間不少于一天，將警務室時間公示于明顯位置，并加強輔助力量配備。

　　第三條 警務室用房面積不少于20平方米。警務室正門懸掛統一制式的“警務室”標牌，內容為“XX派出所XX警務室”。警務室外墻懸掛警民聯系箱。室外設置“警務公示欄”內標明社區(駐村)民警照片、姓名、警號、聯系電話及多警聯動民警姓名、警種、聯系電話、在警務室辦公時間，張貼治安預警和法制宣傳內容。

　　第四條 警務室室內統一著白色。室內懸掛警務室宣傳欄，欄內設:警務區簡介、警務圖、社區(駐村)民警十項任務、警務室組織機構。警務圖盡量細化，原則上要求細化到每一戶，標明沿街的每一商戶，轄區內的單位、場所及行業，同時標明轄區內的公共設施。

　　第五條 根據警務室規模大小設置，盡可能保持寬敞、明亮、整潔，提供休息椅凳、飲用水等服務設施以及群眾辦事所需要的有關表、冊、辦事須知等資料，方便群眾查閱、咨詢。采取觸摸式顯示屏、離子顯示屏等形式實行警務公開，開展防范宣傳。辦公區放置辦公桌椅、辦公用品以及聯網電腦等工作設施。辦公區一般以日常辦公為主，設置以實用、整潔、緊湊為原則。

　　第六條 警務室要建立《警務室工作制度》、《社區和駐村民警的職業任務》、《巡邏防范制度》等制度。

　　第七條 工作臺賬根據實際工作需要可自行制作治安巡邏工作登記簿、調解糾紛登記簿、公共場所特種行業管理登記簿、重點單位防范工作登記簿、暫住人口登記簿、房屋租住戶登記簿等臺帳，其它臺帳、底冊根據需要靈活確定，凡現有信息系統可以實現的臺帳、底冊一律實行電子化管理，相應紙質檔案材料可以減免。嚴格執行保密制度，涉密文件、資料必須妥善保管，不得隨意攤放。

警務室功能和作用

第八條 收集情報信息，掌握社情民意。

(一) 經常開展社情民意調查，全面掌握社會各界對國內外重大事件、熱點問題的反映，可能引發群體事件的線索，敵對組織、邪教、會道門和重點工作對象以及其他非法組織活動等情況。

(二) 每月收集上報有價值的情報信息不少于5條，并錄入警務綜合應用平臺。

　　第九條 管理實有人口，落實管控措施。

(一)經常性地開展入戶訪查，月均入戶訪查不少于10戶；全面了解、掌握轄區實有人口和實有房屋基本情況，并對16周歲以上的實有人口進行治安關注度評估，實現分層次管理。

(二) 將轄區實有人口和實有房屋信息及時錄入警綜，并做到信息“采集準確、分類清楚、錄入規范、實時更新”；通過基礎工作發現或者接受上級通知、系統指令信息，及時列管工作對象，全面準確地采集、錄入工作對象基礎信息，并落實日常管控措施。

(三) 每季度至少對重點人口和監管對象教育考察1次，維護更新1次基礎信息和動態管理信息，做到“信息全收集、錄入全準確、底數全掌握、動態全掌握”。

　　第十條 排查民間矛盾，化解治安糾紛。

(一) 經常開展社會矛盾糾紛排查，及時發現、掌握化解轄區內可能影響社會治安穩定的各類矛盾糾紛，并隨時采集、上報、錄入信息，跟上穩定措施。
(二) 協調綜治部門和居(村)委會組建社區糾紛調處工作組，按照“三位一體”大調解的要求，積極開展治安和民間(民事)糾紛的調出工作。轄區可調解的矛盾糾紛調解率達到90%以上。

　　第十一條 組織治安防范，指導群防群治。

(一) 充分依靠基層組織，加上治保會建設，全面采集治保組織的基本情況，準確錄入警綜。

(二) 每月召開1次治報工作例會，每月對治保會成員進行1次業務培訓，每季度對治保會工作進行小結，及時錄入、更新警綜數據。

(三) 組建1支以上社區(含農村)專兼職群防群治隊伍，佩戴明顯標識，開展不同形式的巡邏守護活動。

(四) 對封閉式小區每季度、半封閉或開放式小區每月開展一次安全檢查，檢查結果及時錄入系統。

(五) 積極開展“零發案”小區創建活動，可防性刑事案件(入室盜竊、入室搶劫、尾隨盜竊、尾隨搶劫、盜搶機動車及車內物品、盜搶電動自行車等刑事案件)得到有效防范和遏制。動員轄區居民、單位落實物防、技防措施，有效控制和減少小區可防性重點刑事案件的發生。

　　第十二條 管理行業場所，強化陣地控制。

(一) 社區和駐村民警要掌握轄區場所、行業、重點單位以及涉及槍支、彈藥、爆炸、劇毒、放射等危險物品單位的基本情況，健全管理檔案。

(二) 督促指導轄區單位建立和落實各項安全保衛制度，加強對從業人員的安全教育，每月開展一次治安和消防檢查，發現違法犯罪線索，督促整改治安隱患，檢查結果及時錄入系統。

　　第十三條 開展治安預警，增強群眾防范意識。

(一) 社區和駐村民警要加強法律和安全防范知識宣傳，每周向廣大居民、群眾及單位、場所提出預防違法犯罪的建設性意見，讓群眾了解治安形勢，掌握防范知識，有效預防和減少多發性、可防性案件的發生。

(二) 社區民警要兼任轄區中小學、幼兒園法制副校長或法制輔導員，每月至少給學生上兩次法制輔導課。

　　第十四條 走訪服務群眾，幫助排憂解難。

(一) 社區和駐村民警要深入走訪群眾，向轄區群眾發放警民聯系卡，每季度報告工作情況并召開居民座談會和懇談會，了解群眾疾苦，征求群眾意見，開展便民服務，盡力為群眾排憂解難，及時受理報警求助。

(二) 對發案的單位、居民及時進行回訪，了解最新線索，征求工作意見。在規定時限內辦理群眾申辦事項，群眾對社區民警的滿意率達到90%以上。